Vuuh onboarding

Redesign af Vuuhs onboardingoplevelse med fokus på UX og accessibility

Type UX/UI-design og interaktionsdesign (EAAA)

Varighed 2 uger

Dato Efterår 2026

Gruppe 5 medlemmer

Værktøjer Figma, Jitter

Metoder Heuristisk evaluering, Kognitiv gennemgang, Tilgængelighedstjek

Problem og kontekst

Vuuh ønskede at forbedre onboardingoplevelsen for nye brugere.

Vi undersøgte den eksisterende brugergrænseflade for at identificere uklarheder og manglende feedback i onboardingflowet.

Formålet var at prioritere de vigtigste UX-problemer og bruge dem som grundlag for et redesign med fokus på tydelig vejledning og tilgængelighed.

Analyse og prioritering

Vi evaluerede Vuuhs eksisterende brugergrænseflade gennem en heuristisk evaluering og en kognitiv gennemgang.

Observationerne blev dokumenteret i Finding Cards, hvor vi identificerede fire centrale UX-problemer.

Alle fire fund blev vurderet til højeste prioritet (5/5) og dannede grundlag for det videre redesign.

Herefter samlede vi arbejdet i tre optimeringsområder: tydeligere vejledning, bedre feedback og status samt et enklere opsætningsflow.

De dannede grundlag for vores designbeslutninger med fokus på at tydeliggøre næste skridt og skabe en mere sammenhængende onboarding på tværs af Shopify og Vuuh.

Persona og behov

Onboarding-redesign

01

Tydeligere overgang efter installation

Før skulle brugeren selv skifte fra Shopify tilbage til Vuuh, og der manglede en tydelig bekræftelse på, at installationen var gennemført.

Vi redesignede derfor flowet, så brugeren automatisk føres videre til Vuuh, hvor en succesmarkering bekræfter installationen, og en tydelig knap viser næste skridt.

På den måde giver vi brugeren bedre feedback på, hvad der er sket, og hvordan vedkommende kommer videre.

02

En tydeligere struktur i opsætningen

Før var Shopify-forbindelsen fordelt på to forskellige modaler med mange informationer og valgmuligheder på én gang. Det kunne gøre processen uoverskuelig og forvirrende

Vi samlede derfor indholdet i ét modalvindue og opdelte processen i tydelige trin.

Samtidig integrerede vi brugerens shopnavn direkte i flowet, så brugeren ikke selv skulle finde informationen som før.

Det gør opsætningen mere overskuelig og hjælper brugeren med at fokusere på én del af processen ad gangen.

03

Tydelig vejledning til næste skridt

Før ændringerne blev brugeren ført til outputs-siden efter at have forbundet Vuuh med Shopify, uden tydelig vejledning om næste skridt.

Vi ændrede flowet, så brugeren føres tilbage til dashboardet og guides trin for trin gennem en demo-visning af Vuuhs funktioner. Mere erfarne brugere kan springe vejledningen over og udforske systemet på egen hånd.

Det gør næste handling tydeligere og giver nye brugere en mere struktureret introduktion til systemet.

Resultat

Næste skridt

Et mere overskueligt onboardingflow kan gøre det lettere for Vuuhs kunder at gennemføre opsætningen og komme i gang med systemet.

Som næste skridt ville jeg brugerteste prototypen for at undersøge, om brugerne forstår flowet og de næste handlinger.

Resultaterne kunne bruges til at vurdere designændringerne og finde flere forbedringsmuligheder.

Refleksion

Projektet har givet mig erfaring med at identificere UX-problemer og omsætte dem til konkrete designændringer.

Jeg har især fået en bedre forståelse for, hvordan vejledning, feedback og visuel struktur kan hjælpe brugeren gennem et onboardingflow.

Jeg har samtidig lært, at et redesign ikke i sig selv viser, om brugeroplevelsen er blevet bedre. Det kræver brugertest at undersøge, om løsningen fungerer efter hensigten.